(1)無論從內(nèi)容上還是面質(zhì)意圖中,面質(zhì)都應該是本原積極的。艾維(Ivey)將面質(zhì)稱為一種“支持性”的面質(zhì)挑戰(zhàn)和一種“溫和的技術(shù)”,包括仔細而尊重地傾聽來訪者,本原然后幫助來訪者更充分地探索自己或情境。面質(zhì)
(2)為了避免指責,本原面質(zhì)反應應該只針對問題中的面質(zhì)矛盾,而不是本原針對來訪者本人。在對矛盾或沖突進行描述時,面質(zhì)應當引用行為中存在的本原具體例子,而不應只做模糊的面質(zhì)推論。
(3)在咨詢師面質(zhì)之前,本原應先建立良好的面質(zhì)咨詢關系,關系越牢固,本原來訪者越易于接受面質(zhì)反應。面質(zhì)因為面質(zhì)的目的是幫助來訪者進行自我檢測,所以面質(zhì)之前要判斷來訪者的注意程度、焦慮水平、渴望改變的強度以及傾聽的能力,只有當來訪者有能力利用它們時,才能給予面質(zhì)。有時候可以使用“嘗試性面質(zhì)”,用一些不太肯定的言語“似乎”“好像”等,如:“你說你言出必行,答應了別人的事情就一定會做到,似乎上一周你答應我去找找攝影師相關的工作,但剛才你說你上周一份簡歷都沒有投……”
(4)在咨詢初期不適合使用面質(zhì),在一次會談接近結(jié)束時也不適合,因為面質(zhì)之后,應給來訪者充分的時間做出反應和討論反應。
(5)不要在很短的時間內(nèi)用面質(zhì)反應給來訪者施加太多的壓力。Carkhuff建議應避免兩個面質(zhì)反應連續(xù)使用,因為這也許會過于強烈。赫普沃斯等認為:“過度使用和濫用面質(zhì)技術(shù),而沒有表達出對來訪者的人文關懷,是不道德的,也是無療效的?!睂τ诖嗳醯膩碓L者以及那些正在經(jīng)歷嚴重應激或情緒極度緊張的來訪者,最好是完全避免使用面質(zhì)。
(6)來訪者的性別和文化背景也會對面質(zhì)反應的效果產(chǎn)生影響。面質(zhì)也許更適合歐美的男性來訪者,尤其是那些操縱型和活躍型的來訪者。無論如何都要知道,在面質(zhì)中要讓來訪者把你當作是同盟者,而不是當作敵人。
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