與人相處的情商氣趕時(shí)候,你可能遇到過(guò)這樣的情況:
新認(rèn)識(shí)了一個(gè)朋友,你覺(jué)得談的很投機(jī),想和對(duì)方深入交往。但是低的低情事后卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)你越來(lái)越冷淡。于是人說(shuō)人你感到很困惑,想不明白為什么。
這是愛(ài)用人際關(guān)系中常見(jiàn)的一種情況,你覺(jué)得相談甚歡,但是對(duì)方卻疏遠(yuǎn)了你。其實(shí),種語(yǔ)任何問(wèn)題都是有原因的,當(dāng)你找不到原因的時(shí)候,很可能是因?yàn)槟阏义e(cuò)了方向。
比如在聊天的時(shí)候,我們有時(shí)候過(guò)于關(guān)注談話(huà)的內(nèi)容,而忽略了說(shuō)話(huà)的方式。而在說(shuō)話(huà)的情商氣趕方式當(dāng)中,最容易被忽視的就是語(yǔ)氣。
我們之前在討論溝通的低的低情時(shí)候分享過(guò),溝通是包含了兩層含義的:
一是溝通的內(nèi)容,就是談?wù)摰氖虑椤?/p>
二是人說(shuō)人交流的情感,就是彼此給對(duì)方的感受。
兩個(gè)人在聊天的愛(ài)用過(guò)程說(shuō)過(guò)什么話(huà),講過(guò)什么道理,時(shí)間一過(guò)人們很快就會(huì)忘記,但是別人講話(huà)過(guò)程中給你的感受,你會(huì)記住很久很久。
一個(gè)人說(shuō)話(huà)的種語(yǔ)語(yǔ)氣,隱藏著對(duì)對(duì)方的態(tài)度。
很多男生在和女生相處的快自時(shí)候發(fā)現(xiàn)過(guò)這種情況,不管兩個(gè)人講什么事情,千萬(wàn)不要提高嗓門(mén)去說(shuō),一旦講話(huà)的聲音大了,女生就會(huì)問(wèn):
“你什么態(tài)度?”
于是不管之前討論的是什么問(wèn)題,這之后都會(huì)集中到男生對(duì)女生重視不重視,在乎不在乎這件事情上來(lái)。
所以,情商氣趕積極的語(yǔ)氣,會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)到被尊重和重視;消極的語(yǔ)氣,會(huì)讓對(duì)方感到被怠慢,從而生出距離感。
那么,哪些說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣會(huì)給別人不好的感受呢?
01
反問(wèn)的語(yǔ)氣
“難道我之前沒(méi)有告訴過(guò)你嗎?”
“這么簡(jiǎn)單的事你現(xiàn)在才會(huì)?”
想象一下,假如有人用上面的語(yǔ)氣對(duì)你說(shuō)話(huà),你會(huì)有什么樣的感覺(jué)?不爽,至少是不舒服的。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人用反問(wèn)的人說(shuō)人語(yǔ)氣和你說(shuō)話(huà)時(shí),會(huì)讓你感覺(jué)對(duì)方是在蔑視和嘲諷你。
“你這個(gè)傻子,怎么連這都不懂?！?/p>
反問(wèn)就是反駁,它傳遞的是這樣一種信息:我是對(duì)的,你是錯(cuò)的;而且你不僅錯(cuò)了,還錯(cuò)的很可笑?？上攵?這會(huì)對(duì)別人的感受造成什么樣的傷害。
所以,和別人聊天也好,談事情也好,要慎用反問(wèn)句。
02
命令的語(yǔ)氣
“喂,把你的東西給我用一下”
“去給我朋友圈點(diǎn)個(gè)贊,快點(diǎn)兒!”
假如一個(gè)人既不是你的上級(jí),也不是你的長(zhǎng)輩,只是普通的朋友,在請(qǐng)求你去幫忙做一些事情的時(shí)候用命令的語(yǔ)氣和你說(shuō)話(huà),你會(huì)有怎么樣的感受?
恐怕不外乎這些:莫名其妙,不爽,憤怒。
命令的語(yǔ)氣是在說(shuō)我是強(qiáng)者,你是弱者,我可以隨意的支配你,你必須要順從我。
用命令的語(yǔ)氣和人說(shuō)話(huà)時(shí),會(huì)給人一種強(qiáng)烈的壓迫感。沒(méi)有人喜歡這種不平等的、被碾壓的感覺(jué),所以,除了少數(shù)不得已的情況,沒(méi)有人會(huì)愿意接受這種語(yǔ)氣。
很多自認(rèn)為是心直口快的人,經(jīng)常在這個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤。
03
不耐煩的語(yǔ)氣
“算我錯(cuò)了,行了吧?”
“你這么想我也沒(méi)辦法?！?/p>
不耐煩的語(yǔ)氣是在說(shuō)你是一個(gè)麻煩,你是一個(gè)問(wèn)題,你讓我不爽。這是一種非常有攻擊性的表達(dá)方式。雖然有的人表面上是自己在妥協(xié),但是一旦用不耐煩的語(yǔ)氣表達(dá)的話(huà),就會(huì)給對(duì)方一種事實(shí)并非如此的感覺(jué)。
在溝通的時(shí)候有一個(gè)概念叫一致性溝通,就是說(shuō)當(dāng)我們表達(dá)一個(gè)意思的時(shí)候,說(shuō)話(huà)的內(nèi)容和說(shuō)話(huà)時(shí)的語(yǔ)氣、身體語(yǔ)言等都應(yīng)該一致,這樣才會(huì)讓對(duì)方信服。而假如不一致,就會(huì)增加對(duì)方的不信任感。
不耐煩的語(yǔ)氣最容易給人一種言行不一致的感覺(jué)。當(dāng)一個(gè)人一邊對(duì)你說(shuō)“行了!行了!”,一邊滿(mǎn)臉的不耐煩時(shí),你記住的只會(huì)是對(duì)方的不耐煩。
不耐煩表達(dá)的是一種嫌棄,沒(méi)有人喜歡被嫌棄,所以不要輕易使用不耐煩的語(yǔ)氣。
以上三種語(yǔ)氣之所以會(huì)給別人帶來(lái)負(fù)面的感受,歸根到底在于對(duì)他人基本的尊重。常使用這些語(yǔ)氣的人,要么過(guò)于自我,缺少同理心,只在乎自己是否痛苦,而不在乎別人的感受;要么過(guò)于在乎事情,而忽略了接受者是一個(gè)感性的人,從而不知不覺(jué)中傷害了別人而不自知。
語(yǔ)氣很細(xì)微,但是很重要,語(yǔ)氣不同,說(shuō)話(huà)的效果也會(huì)有很大的不同。假如你在和別人交談的時(shí)候,使用的都是信任、尊重和商量的語(yǔ)氣,想讓別人不喜歡你也會(huì)很難的。
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